Hesabını ve verilerini sil
Takıl hesabını ve onunla ilişkili tüm aktif verilerini istediğin zaman silebilirsin. İki yol var:
1. Uygulama içinden (önerilen)
- Takıl uygulamasını aç.
- Profil sekmesine git → sağ üstte Ayarlar ikonuna dokun.
- Sayfanın altındaki Hesap bölümünde Hesabımı Sil butonuna dokun.
- Onay metnini oku, Sil'e dokun.
Silme işlemi anında gerçekleşir; profilin, mesajların ve sosyal etkileşim verilerin aktif veritabanından derhal ve kalıcı olarak silinir. Otomatik şifreli sunucu yedekleme kopyaları en geç 30 gün içinde döngüden çıkarak üzerine yazılır.
2. E-posta ile
Uygulamaya artık erişimin yoksa, kayıtlı e-posta adresinden bize yazabilirsin:
destek@takil.appE-postada şunları belirt:
- Hesabınla ilişkili e-posta adresi
- Kullanıcı adı veya görünen ad (varsa)
- Silme nedeni (isteğe bağlı)
Talebi makul bir süre içerisinde inceler, en geç 30 gün içinde silme işlemini tamamlarız.
Hangi veriler anında silinir
Hesap silme işlemi, aktif uygulama veritabanından şu verilerin tümünü derhal ve kalıcı olarak kaldırır:
- Profil bilgilerin (ad, e-posta, profil fotoğrafı, biyografi, şehir, ilgi alanı etiketleri, "şu an" metni ve "neden buradayım" tercihleri)
- Oluşturduğun etkinlikler, katıldığın etkinlik kayıtları, yorumlar, anket oyları ve yüklediğin etkinlik fotoğrafları
- Kulüp üyeliklerin, kulüp mesajların ve topluluk liderliği / özel kulüp / partner mekan başvuruların
- Takip (kaydetme) listelerin ve karşılıklı bağlantılar
- Birebir özel mesajların ve grup sohbet mesajların
- İsteğe bağlı rehber eşleştirme özetlerin (SHA-256) ve yaklaşık konum (~150m ızgara) kaydın
- Tanımlanan indirim kuponların, sadakat puanların ve rozetlerin
- Anlık bildirim tanıtıcıların (push token) ve aktif cihaz oturum kayıtların
Yasal yükümlülükler kapsamında saklanan kayıtlar (ve süreleri)
Aktif profilin ve içeriklerin derhal silinmekle birlikte; 6698 sayılı KVKK, 5651 sayılı Kanun ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik (RG: 30224) uyarınca aşağıdaki sınırlı kayıtlar genel uygulama veritabanından tamamen izole olarak yalnızca yasal süreleri boyunca muhafaza edilir:
- Yedekleme kopyaları: Yerli sunucu altyapısındaki otomatik şifreli felaket kurtarma yedeklerinde en fazla 30 gün (süre sonunda otomatik döngüyle üzerine yazılarak yok edilir)
- Anonim teknik teşhis kayıtları: Kullanıcı kimliğiyle ilişkilendirilemeyen çökme/performans kayıtları en fazla 90 gün
- 5651 Sayılı Kanun trafik ve erişim kayıtları: Yer sağlayıcı yükümlülüğü (5651 s.K. m. 5/3 ve KVKK m. 5/2-ç) gereği bağlantı IP adresi ve oturum zaman damgaları 1 yıl
- Kişisel veri imha işlem kütüğü: Hesap silme işleminin gerçekleştirildiğine dair denetim kaydı, İmha Yönetmeliği m. 7/3 uyarınca 3 yıl
- Hukuki onay/rıza ispat kayıtları ve dondurulmuş uyuşmazlık kanıtları: İspat yükümlülüğü ve savunma hakkı (KVKK m. 5/2-e, 6098 sayılı TBK m. 146) kapsamında yasal zamanaşımı süresince (10 yıl; kimliksizleştirilmiş genel şikâyet kayıtları ise kullanıcı bağından koparılarak anonim tutulur)
Belirtilen kanuni saklama süreleri sona erdiğinde bu izole kayıtlar da periyodik imha döngüsünde geri döndürülemez biçimde yok edilir. Ayrıntılı tablo için Veri Saklama ve İmha Politikası sayfamızı inceleyebilirsin.
Sorular?
Delete your account and data
You can delete your Takıl account and all active personal data associated with it at any time. Two options:
1. From inside the app (recommended)
- Open the Takıl app.
- Go to the Profile tab → tap the Settings icon (top right).
- At the bottom under the Account section, tap Delete Account.
- Read the confirmation, tap Delete.
Account deletion is immediate; your profile, messages, and social interactions are permanently erased from the active database right away. Automated encrypted server backup copies cycle out and are overwritten within a maximum of 30 days.
2. By email
If you no longer have access to the app, email us from your registered address:
destek@takil.appInclude in your email:
- The email address associated with your account
- Username or display name (if any)
- Reason for deletion (optional)
We review requests within a reasonable time and complete deletion within at most 30 days.
What data is immediately deleted
Account deletion permanently and immediately removes the following from the active database:
- Profile information (name, email, profile photo, bio, city, interest tags, "now" status text, and "why I'm here" preferences)
- Events you created, event attendance records, comments, poll votes, and event photos you uploaded
- Club memberships, club messages, and community leader / private club / partner venue applications
- Follow (save) lists and mutual connections
- Direct messages and group chat messages
- Optional contact-matching hashes (SHA-256) and coarse location (~150m grid) records
- Assigned discount coupons, loyalty points, and badges
- Push notification tokens and active device session records
What records are retained for statutory compliance (and for how long)
While your active profile and content are erased immediately, strictly isolated records are retained solely for mandatory statutory periods pursuant to Turkish Data Protection Law (KVKK No. 6698), Law No. 5651, and the Regulation on Deletion, Destruction or Anonymization of Personal Data (Official Gazette No. 30224):
- Encrypted backup copies: Maximum 30 days in automated disaster-recovery backups on our domestic server infrastructure (automatically overwritten at the end of the cycle)
- Anonymous diagnostic records: De-identified crash and performance logs, deleted within at most 90 days
- Law No. 5651 traffic and access logs: Connection IP addresses and session timestamps retained for 1 year under mandatory Hosting Provider obligations (Law No. 5651 Art. 5/3 & KVKK Art. 5/2-ç)
- Data destruction audit logs: Audit record proving account deletion was executed, retained for 3 years pursuant to Destruction Regulation Art. 7/3
- Consent proof logs and frozen dispute evidence: Retained in isolated storage for the statutory limitation period (10 years under Turkish Code of Obligations Art. 146 & KVKK Art. 5/2-e for establishment/defense of legal claims; general abuse reports submitted by you are unlinked from your identity and kept anonymously)
Once the respective statutory retention periods expire, these isolated records are permanently destroyed during the periodic destruction cycle. For the full schedule, see our Data Retention and Destruction Policy.